Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 12. November 2026

1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

Erinnerly ist ein Angebot der WeeBee Design S.L., Calle Gremi de Fusters 33, Local 6, 07009 Palma de Mallorca, Spanien (im Folgenden „wir“). Diese Bedingungen gelten für alle Käufe über diese Webseite. Unser Angebot richtet sich an Verbraucher.

2. Was du kaufst

Du kaufst einen Gutschein für ein Erinnerly-Paket. Der Gutschein berechtigt die Person, die ihn einlöst, zu der Leistung, die beim Kauf auf der Webseite beschrieben ist. Beim Familienpaket sind das:

• bis zu 300 Minuten Gespräche am Telefon, in der Regel verteilt auf etwa zwölf Gespräche
• die Ausarbeitung des Erzählten zu einem Buchtext, den die Familie vor dem Druck lesen und freigeben kann
• ein gedrucktes Buch mit festem Einband in Farbe, einschließlich Standardversand an eine Adresse in Deutschland

Die Gespräche führt eine künstliche Intelligenz mit einer digitalen Stimme. Sie stellt sich in jedem Gespräch als KI vor. Der Buchtext entsteht ausschließlich aus dem, was in den Gesprächen erzählt wurde.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Die Darstellung auf der Webseite ist noch kein bindendes Angebot. Mit dem Klick auf den Zahlungsknopf auf der Zahlungsseite gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt ist und wir dir den Gutschein auf der Bestätigungsseite anzeigen. Vor dem Absenden kannst du deine Angaben jederzeit prüfen und ändern.

Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern die Bestelldaten. Diese Bedingungen kannst du auf dieser Seite jederzeit abrufen und ausdrucken.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angezeigten Zahlungsarten. Der Betrag wird mit der Bestellung fällig. Deine Rechnung schicken wir dir auf Wunsch per E-Mail.

5. Gutschein

• Den Gutschein siehst du direkt nach der Zahlung auf der Bestätigungsseite. Du kannst ihn dort ausdrucken.
• Der Gutschein ist übertragbar, du kannst ihn also verschenken.
• Er ist 36 Monate ab dem Kaufdatum gültig. Das Ablaufdatum steht auf dem Gutschein.
• Jeder Gutschein kann einmal eingelöst werden. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich.
• Können wir die Leistung aus einem Grund, der bei uns liegt, nicht erbringen, erstatten wir den Kaufpreis vollständig.

6. Ablauf der Gespräche

Nach dem Einlösen vereinbart die erzählende Person oder die Familie die Gesprächstermine. Vor dem ersten Gespräch holen wir die Einwilligung der erzählenden Person in die Aufnahme und Verarbeitung ein. Ohne diese Einwilligung findet kein Gespräch statt. Verpasste Termine können verschoben werden. Die Gesprächsminuten verfallen nicht vor Ablauf der Gültigkeit des Gutscheins.

7. Buch, Freigabe und Lieferung

Bevor wir drucken, bekommt die Familie den Text zum Lesen. Gedruckt wird erst nach der Freigabe. Das Buch wird einzeln für euch hergestellt. Herstellung und Versand dauern nach der Freigabe in der Regel sieben bis zwölf Werktage. Geliefert wird an die Adresse, die bei der Freigabe angegeben wird. Weitere Exemplare können zum dann angezeigten Preis nachbestellt werden.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Die Einzelheiten und ein Muster-Formular stehen in der Widerrufsbelehrung.

Für das gedruckte Buch gilt: Es wird nach den persönlichen Erzählungen einzeln angefertigt. Für Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden, besteht nach dem Gesetz kein Widerrufsrecht, sobald die Herstellung nach der Freigabe begonnen hat. Deine Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.

9. Inhalte und Rechte

Die Erinnerungen gehören der Person, die sie erzählt. Wir nutzen Aufnahmen, Abschriften und Texte nur, um das Buch und die vereinbarten Leistungen zu erstellen. Wir veröffentlichen nichts und geben nichts an Dritte weiter, außer an Dienstleister, die wir für die Herstellung brauchen, etwa die Druckerei. Die Familie darf das fertige Buch und den Text privat frei nutzen und vervielfältigen.

Wer Fotos oder Texte beisteuert, sichert zu, dass er dazu berechtigt ist und keine Rechte anderer verletzt werden.

10. Mängel

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Kommt ein Buch beschädigt oder fehlerhaft gedruckt an, schreib uns bitte mit einem Foto an hello@erinnerly.de. Wir drucken es neu, ohne Kosten für dich.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzen, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf die du vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, der bei Vertragsschluss vorhersehbar und für solche Verträge typisch ist.

Der Buchtext gibt wieder, was erzählt wurde. Für die sachliche Richtigkeit der erzählten Erinnerungen übernehmen wir keine Gewähr.

12. Anwendbares Recht

Es gilt spanisches Recht. Wenn du als Verbraucher deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union hast, etwa in Deutschland, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates anwendbar. Du kannst deine Ansprüche auch vor den Gerichten deines Wohnsitzes geltend machen.

13. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Schreib uns bitte zuerst direkt, wir finden eine Lösung.

14. Schlussbestimmung

Sollte eine einzelne Regelung unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen wirksam.